Reklamacije
Reklamacije i prigovor potrošača
Sukladno čl 10. Zakona o zaštiti potrošača NN 19/2022 obavještavamo vas da pisani prigovor ili reklamaciju možete podnijeti:
* putem elektroničke pošte e-mailom : stirenplast@gmail.com
* poštom na adresu: Stirenplast d.o.o. K.A. Stepinca 33,31431 Čepin
Molimo vas da u pisanom prigovoru obavezno navedete ime i prezime te adresu za dostavu odgovora. Po primitku pisanog prigovora, bez odgađanja ćemo vam pismeno potvrditi primitak istoga. Na vaš pisani prigovor odgovoriti ćemo u roku od 15 dana od zaprimanja prigovora, jasno se izjašnjavajući prihvaćamo li osnovanost prigovora.
Odgovor na prigovor potrošač će primiti u pisanom obliku najkasnije u roku od 15 dana od primitka prigovora. Prodavatelj će obavijesiti Kupca da je zaprimio njegov prigovor.
Rješenje spora između prodavatelja i kupca nastojat će se postići mirnim putem i izvansudskom nagodbom, u suprotnom nadležan je Sud u Osijeku.
Način plaćanja
Načini plaćanja
Kupnju proizvoda u našem web shopu moguće je platiti sljedećim vrstama kreditnih i debitnih kartica:
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
Diners
Plaćanje karticama provodi se putem sigurnog i zaštićenog sustava za online naplatu, a podaci o karticama ni u jednom trenutku nisu dostupni našem web shopu.
Način plaćanja
Uplatu možete izvršiti na sljedeći način:
*Karticom-preko obrasca na našoj stranici
• Virmanom – uplatom u vašoj poslovnici Fine, pošti ili banci
• Internet bankarstvom – ukoliko koristite uslugu Internet banking-a
• Pouzećem – plaćanje robe i dostave prilikom dostave kurirskoj službi