Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja

Informacije o trgovačkom društvu:

www.duga-papirnicaipoklontrgovina.com je internet trgovina tvrtke STIRENPLAST d.o.o.

Kupnju mogu izvršiti samo registrirani i prijavljeni korisnici.

Naziv: STIRENPLAST d.o.o.
Sjedište: K.A.Stepinca 33, 31431 Čepin
Adresa prodajnog centra:Kralja Zvonimira 1, 31431 Čepin

Žiro račun Raiffeisenbank Austria d.d.:
IBAN: HR8224840081135280083

STIRENPLAST društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju i trgovinu upisano je pri Trgovačkom sudu u Osijeku.
OIB: 53190420020

Direktor:Renata Rudež

Broj telefona uprava: +385 98 951 6122

Adresa elektroničke pošte uprava: stirenplast@gmail.com

Broj telefona trgovine:031/629736
Broj mob.trgovine:098/223 024
Adresa elektroničke pošte trgovina:knjizarapapirnica.duga@gmail.com

Mjerodavno pravo: hrvatsko

Jezik: hrvatski

Nadležni sud u Osijeku

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Tvrtka STIRENPLAST d.o.o. K.A.Stepinca 33, 31431 Čepin, OIB: 53190420020 (dalje u nastavku: STIRENPLAST d.o.o.) pruža online uslugu prodaje proizvoda putem svoje Internet stranice na domeni www.duga-papirnicaipoklontrgovina.com , na World Wide Web mreži – Internet (dalje u nastavku: mrežne stranice).

Ovim općim uvjetima utvrđuju se uvjeti i pravila korištenja mrežnih stranicawww.duga-papirnicaipoklontrgovina.com , korištenje svih usluga koje se pružaju na istima, zatim kupovina i prodaja proizvoda STIRENPLAST d.o.o. (dalje: Opći uvjeti).

Opći uvjeti vrijede također i za sve poddomene i web stranice te aplikacije za mobilne telefone ili druge uređaje, koje su registrirane na trgovačko društvo STIRENPLAST d.o.o. , zatim isti vrijede i za kupovinu proizvoda STIRENPLAST d.o.o. na društvenim mrežama, kao i kupovinu proizvoda na daljinu putem telekomunikacijskih kanala, mobilnih aplikacija za razmjenu poruka.

Pristupanjem mrežnim stranicama ili ako obavljajte narudžbu na njoj, odnosno kupovinom proizvoda na bilo koji od gore opisanih načina, kao Korisnici prihvaćate sva pravila i uvjete korištenja istih. Zadržavamo pravo promjena, modifikacija i dopunu uvjeta korištenja ovih stranica u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu u trenutku objave na mrežnoj stranici. Korisnik je dužan redovito čitati Opće uvjete poslovanja te se smatra da je pristupanjem stranicama upoznat s aktualnim pravilima i uvjetima njihova korištenja.

Ako niste suglasni s Općim uvjetima i Politikom privatnosti, nemojte se koristiti mrežnim stranicama niti vršite narudžbe na istima kao niti naručivati i kupovati proizvode na drugi od mogućih načina. Dakle, ovi se Opći uvjeti mogu izmijeniti, a Vaša je odgovornost da ih redovito čitate, jer se uvijek primjenjuju oni Opći uvijeti koji vrijede u trenutku korištenja mrežnom stranicom odnosno u trenutku ugovaranja usluga s STIRENPLAST d.o.o.Nastavak korištenja mrežnom stranicom, odnosno kupovinom ili naručivanjem proizvoda nakon objave novih promijenjenih Općih uvjeta poslovanja, podrazumijeva da Korisnik prihvaća izmijene istih.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi Općih uvjeta ili Politika zaštite privatnosti, možete nam se obratiti putem e-maila: stirenplast@gmail.com.

Pojedini pojmovi

Korisnik- je u smislu ovih Općih uvjeta, svaka osoba koja pristupa i/ili koristi usluge mrežne stranice i/ili aplikacija STIRENPLAST d.o.o., što podrazumijeva registrirane korisnike i poslovne subjekte koji se na osnovi ugovornog odnosa koriste uslugama STIRENPLAST d.o.o.

Kupac – je svaka osoba koja vrši narudžbu/ili kupovinu proizvoda na mrežnoj stranici.

Kupac prihvaćanjem ovih Općih uvjeta ili obaviješću o istima, pod punom materijalnom i kaznenom odgovornošću potvrđuje da su svi osobni podaci koji su dani u svrhu naručivanja/kupovine proizvoda i dr. istiniti i točni. U protivnom, odgovara STIRENPLAST d.o.o. za svu štetu koja mu može proizaći od davanja neistinitih podataka, te je STIRENPLAST d.o.o. ovlašten pokrenuti sve postupke koji mu stoje na raspolaganju protiv kupaca koji su dali neistinite podatke.

Radni dan/radno vrijeme

Radni dan u smislu ovih Općih uvjeta smatra se redovni period od ponedjeljka do petka u razdoblju od 08 do 16 sati. Blagdani i državni praznici ili drugi dani za kada je zakonom ili posebnim propsiom određeno da se ne radi, neće se smatrati radnim danom u smislu ovih Općih uvjeta.

NAŠI PODACI

Prodaju robe na ovoj mrežnoj stranici pod nazivom www.duga-papirnicaipoklontrgovina.com obavlja društvo STIRENPLAST d.o.o. Osoba ovlaštena za zastupanje društva je direktor Renata Rudež

VAŠI PODACI

Informacije ili osobni podaci koje ste nam dostavili obrađuju se u skladu s politikama zaštite privatnosti. Prilikom korištenja ovom mrežnom stranicom, kao i prilikom naručivanja/kupovine proizvoda na bilo koji drugi način, suglasni ste s obradom tih informacija i podataka te izjavljujete da su sve navedene informacije i detalji točni i istiniti.

KORIŠTENJE MREŽNOM STRANICOM/DRUŠTVENIM MREŽAMA

Pravo Korištenja Internetske stranice te društvenih mreža STIRENPLAST d.o.o. osobno je pravo krajnjeg korisnika, i ne može se ni na koji način prenositi na druge fizičke ili pravne osobe niti je bilo koji korisnik ovlašten prijavljivati druge fizičke ili pravne osobe. Krajnji korisnik osobno je odgovoran za zaštitu povjerljivosti zaporki, na mjestima gdje one kao takve postoje.

Krajnji korisnik je upoznat sa činjenicom da ponekad dolazi do prekida usluga, ili do događaja koji su izvan kontrole tvrtke STIRENPLAST d.o.o. te prihvaća da tvrtka STIRENPLAST d.o.o. nije odgovorna za bilo kakav gubitak podataka do kojeg može doći za vrijeme prijenosa informacija na Internetu ili društvenim mrežama. Krajnji korisnik se slaže i prihvaća da pristup Internetskim stranicama/društvenim mrežama ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen.

Tvrtka STIRENPLAST d.o.o. nije odgovorna za bilo kakav sadržaj koji korisnik, pretplatnik, ili neovlašteni korisnik može postaviti na Internetsku stranicu ili društvene mreže STIRENPLAST d.o.o. Tvrtka STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo promjene, prilagođavanja, izmjene, brisanja ili uklanjanja bilo kojeg sadržaja za koji ocjeni da je neprikladan.

Krajnji korisnik se slaže da će obeštetiti, i neće smatrati odgovornim tvrtku STIRENPLAST d.o.o. od svih zahtjeva za naknadom štete i troškova, uključujući troškove pravnog zastupanja, a koji mogu nastati uporabom ovih Internetskih stranica ili društvenih mreža od strane krajnjeg korisnika. Tvrtka STIRENPLAST d.o.o. može raskinuti poslovni odnos s bilo kojim svojim krajnjim korisnikom u bilo kojem trenutku. Tvrtka STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo trenutno ukinuti bilo koje zaporke, ili korisničke račune krajnjeg korisnika u slučaju bilo kakvog ponašanja krajnjeg korisnika koje tvrtka STIRENPLAST d.o.o. prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja i korištenja od strane krajnjeg korisnika.

Korisnik može svoje upite i komentare poslati pismeno, poštom ili e-mailom, a STIRENPLAST d.o.o. će poslati pismeni odgovor poštom ili e-mailom u zakonskom roku. Tvrtka STIRENPLAST d.o.o. distributer je (a ne izdavač) sadržaja koji pribavljaju treće strane i krajnji korisnici. Tvrtka STIRENPLAST d.o.o. ne jamči za točnost, potpunost, ili korisnost bilo kojeg sadržaja, kao ni njegove mogućnosti prodaje ili prikladnosti za bilo koju određenu namjenu.

Tvrtka STIRENPLAST d.o.o.nije odgovorna za točnost ili pouzdanost bilo kojeg mišljenja, savjeta, ili izjave koja je objavljena na internetskoj stranici, od strane bilo koga tko nije ovlaštena osoba tvrtke STIRENPLAST d.o.o. Korištenjem ovom mrežnom stranicom i društvenim mrežama te obavljanjem narudžbi suglasni ste s time da:

1. se koristite ovom mrežnom stranicom/društvenim mrežama isključivo za upite i pravno valjane narudžbe.
2. ne izvršavate pogrešne ili lažne narudžbe. Ako opravdano smatramo da je izvršena takva vrsta narudžbe, ovlašteni smo je otkazati i obavijestiti nadležne ustanove.
3. nam pružite točne i istinite informacije o svojoj e-adresi, poštanskoj adresi i/ili kontaktnim podacima.

Korištenjem ove internetske stranice, ili društvenih mreža, Korisnik se izričito slaže da je isključivo odgovoran za korištenje, tako da društvo STIRENPLAST d.o.o. ne jamči (I) za posljedice koje mogu nastati uporabom ove internetske stranice, ili (II) za točnost, pouzdanosti ili sadržaj bilo koje informacije, usluge ili roba dane preko ove internetske stranice.

GLAVNA OBILJEŽJA PROIZVODA

Svi proizvodi ponuđeni na našoj internet stranici naručuju se putem formulara u elektronskom obliku. Sve istaknute cijene uz proizvode su maloprodajne cijene.

Ukoliko se na stranici greškom sustava ili ljudskom pogreškom pojavi kriva cijena artikla i kupac naruči takav artikl, STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo da ne pošalje artikl kupcu po krivoj cijeni, već po redovnoj cijeni u tom trenutku. Kupac će o tome biti pravodobno obaviješteni. Ukoliko kupac zaprimi takav artikl po krivoj cijeni STIRENPLAST d.o.o. će kontaktirati kupca oko povrata novca.

Kupac se upoznaje s glavnim obilježjima proizvoda na web stranici www.duga-papirnicaipoklontrgovina.com

STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo izmjene informacija, uključujući cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilježja proizvoda i njegova maloprodajna cijena (uključen PDV).

Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede u formi u kojoj su bile na snazi u vrijeme sklapanja ugovora. Kupovina se obavlja naručivanjem proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati proizvodima primjerice zbog postavki aplikacije, zaslona uređaja, percepcije boja, načina fotografiranja i slično. Opisani eventualni nesklad između proizvoda na fotografiji i isporučenog proizvoda ne predstavlja materijalni nedostatak proizvoda.

Odstupanja u površini i boji drvenih površina koja su uobičajena na tržištu ostaju pridržana. Isto tako ostaju pridržana i uobičajena odstupanja kod tekstila (npr. materijal namještaja i dekoracija) s obzirom na sitna odstupanja u izvedbi u odnosu na uzorke materijala, posebno u vezi s tonom boje, jer su uzorci odnosno modeli kupcu prikazani samo u svrhu informiranja i približnog određivanja karakteristike robe, bez jamčenja jednakosti.

Dostupnost odabranog proizvoda podložna je promjeni. STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo, u slučaju nedostupnosti odabranog proizvoda, ponuditi kupcu drugi proizvod iste vrijednosti. U slučaju da kupac ne želi ponuđeni zamjenski proizvod STIRENPLAST d.o.o. će mu vratiti plaćeni iznos.

STIRENPLAST d.o.o. se maksimalno trudi održavati cijene na web stranici točnima. U slučaju očite pogreške u cijeni proizvoda STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo bez odgađanja o tome obavijestiti kupca, otkazati narudžbu i vratiti mu uplaćeni iznos novca. Kupac ima pravo, u navedenoj situaciji, potvrditi narudžbu po ispravnoj cijeni.

Proizvodi i slike na mrežnoj stranici www.duga-papirnicaipoklontrgovina.com ne moraju u potpunosti odgovarati artiklima uživo te su moguća odstupanja u boji, nijansama boje ili veličini.

INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

Priznajete i prihvaćate da sva autorska prava, registrirani zaštitni znakovi i druga prava intelektualnog vlasništva nad svim materijalima ili sadržajima pruženim u sklopu mrežne stranice pripadaju nama u svakom trenutku ili onima koji su nam izdali dozvolu za njihovo korištenje. Navedene materijale možete upotrebljavati samo u onoj mjeri u kojoj vas mi ili vlasnici licencije izričito ovlašćujemo. To vas ne sprječava da se ovom mrežnom stranicom koristite u opsegu potrebnom za kopiranje podataka o svojoj narudžbi ili podacima za kontakt.

VIRUSI, PIRATSTVO I DRUGI RAČUNALNI NAPADI

Ne smijete se koristiti ovom mrežnom stranicom na način da namjerno postavljate viruse, trojance, crve, logičke bombe ili bilo koji drugi softver ili tehnološko oštećivanje ili štetan materijal. Ne pokušavajte neovlašteno pristupati ovoj mrežnoj stranici, poslužitelju na kojem se stranica nalazi ili bilo kojem poslužitelju na računalu ili bazi podataka povezanoj s našom mrežnom stranicom. Obvezujete se da nećete napadati ovu mrežnu stranicu bilo kakvom vrstom napada uskraćivanja usluga ili napada distribuiranog uskraćivanja usluga.

Nepoštivanje ovog članka smatra se kaznenim djelom definiranim prema važećim propisima. Prijavit ćemo bilo kakvu vrstu nepoštivanje ovog propisa odgovarajućim tijelima i surađivat ćemo s njima kako bi se utvrdio identitet napadača. Isto tako, u slučaju nepoštivanja ovog članka, oduzet ćemo vam ovlaštenje za uporabu ove mrežne stranice.

Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu zbog napada uskraćivanja usluga, virusa ili bilo kojeg drugog softvera ili tehnološkog oštećivanja ili štetnih materijala koje mogu utjecati na vaše računalo, informatičku opremu, podatke ili materijale kao posljedica korištenjem ovom mrežnom stranicom ili skidanja sadržaja s iste ili onih stranica na koje vas ova stranica preusmjerava.

POVEZNICE S NAŠE MREŽNE STRANICE

Ako naša mrežna stranica sadrži poveznice na druge mrežne stranice i materijale trećih strana, te poveznice služe samo u informativne svrhe i nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem tih mrežnih stranica ili materijala. Prema tome ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu proizašlu iz njihove uporabe, kao niti za obradu osobnih podataka putem tih trećih stranica.

PISANA KOMUNIKACIJA

Važeći propisi zahtijevaju da neke informacije ili obavijesti koje vam šaljemo budu u pisanom obliku. Korištenjem ovom mrežnom stranicom pristajete na to da većina komunikacije s nama bude obavljena elektroničkim putem ili na drugi način koji omogućuje pisanu komunikaciju (društvene mreže, mobilne aplikacije za razmjenu poruka). Mi ćemo vam se obratiti e-poštom ili na drugi dostupan način ili ćemo vam pružiti informacije slanjem obavijesti putem ove mrežne stranice.

Za svrhe Ugovora, suglasni ste s time da se koristite ovim elektroničkim sredstvom komunikacije i prihvaćate da su svi ugovori, obavijesti, informacije i druge komunikacije koje vam šaljemo elektroničkim putem ili putem društvenih mreža ili mobilnih aplikacija za razmjenu poruka, u skladu sa zakonskim zahtjevima o slanju istih u pisanom obliku. Ovaj uvjet neće utjecati na vaša zakonska prava.

OBAVIJESTI

Za obavijesti koje nam šaljete po mogućnosti upotrijebite naš obrazac za kontakt. Možemo vam slati obavijesti e-poštom ili na poštansku adresu koju ste naveli prilikom narudžbe, a odgovor na Vaše obavijesti poslat ćemo vam u zakonskom roku. Smatra će se da nam je obavijest poslana, ako je pismo koje se dostavlja putem pošte ispravo adresirano, da je plaćena poštarina, te da je ispravno dostavljeno poštanskom uredu ili poštanskom pretincu.

U slučaju slanja obavijesti putem e-pošte, smatrat će se da je e-poruka poslana, ako je ista poslana na e-adresu navedenu u ovim Općim uvjetima poslovanja.

DOGAĐAJI IZVAN NAŠE KONTROLE

Ne odgovaramo za nepridržavanje ili zakašnjelo pridržavanje bilo kojih ugovornih obaveza prouzročenih događajima koji su van naše razumne kontrole („viša sila”).

Viša sila uključuje bilo kakvu radnju, događaj, neizvršavanje, propust ili nesreću koja je izvan naše razumne kontrole, uključujući između ostaloga i sljedeće:

I- štrajk, blokada ili drugi oblik prosvjeda,
II- građanski nemir, pobuna, invazija, teroristički napad ili teroristička prijetnja, rat (proglašen ili ne) ili prijetnja ili priprema za rat,
III- vatra, eksplozija, oluja, poplava, potres, kolaps, epidemija ili bilo koja druga prirodna katastrofa,
IV- nemogućnost korištenja vlakovima, brodovima, zrakoplovima, motoriziranim prijevozom ili drugim prijevoznim sredstvom, bio javan ili privatan,
V- nemogućnost korištenja javnim ili privatnim telekomunikacijskim sustavom,
VI- djela, uredbe, zakoni, propisi ili ograničenja bilo koje vlade ili državnog tijela,
VII- štrajk, kvar ili nesreća u pomorskom ili riječnom prometu, poštanskom prometu ili bilo kojoj drugoj vrsti prijevoza
VIII- pandemija COVID-19 ili bilo koja druga pandemija

Podrazumijeva se da su naše obveze koje proizlaze iz Ugovora zadržane tijekom razdoblja u kojem je viša sila na snazi, a produljit će nam se razdoblje u kojem ćemo ispuniti te obveze za onoliko vremena koliko je trajala situacija pod višom silom. Osigurat ćemo sve potrebne resurse za dovršetak situacije više sile ili pronalazak rješenja koje nam omogućuje da ispunimo svoje obveze iz ugovora, unatoč situaciji više sile.

Naručivanje robe

Svi proizvodi ponuđeni na našoj Internet stranici naručuju se putem formulara u elektronskom obliku.

Cijene

Istaknute cijene na ovoj stranici su maloprodajne sa uključenim PDV-om, i izražene su u eurima.

Način plaćanja

Uplatu možete izvršiti na sljedeći način:

*Karticom-preko obrasca na našoj stranici
• Virmanom – uplatom u vašoj poslovnici Fine, pošti ili banci
• Internet bankarstvom – ukoliko koristite uslugu Internet banking-a
• Pouzećem – plaćanje robe i dostave prilikom dostave kurirskoj službi

Ukoliko ste naš kupac i imate sklopljeni ugovor sa našom tvrtkom, svi uvjeti oko plaćanja i dostave robe navedeni su u Ugovoru.

Cijena dostave

Dostava robe je besplatna ukoliko je iznos naručene robe minimalno 200 eura (uključen PDV). Ukoliko je iznos naručene robe manji 200 eura dostava se naplaćuje prema trenutno važećem cjeniku kurirske službe sa kojom naša tvrtka ima ugovor, te ćete o iznosu biti obavješteni. Roba se dostavlja na adresu vaše tvrtke.
STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo promjene cijene dostave ukoliko se ona promijeni od strane kurirske službe o čemu se obavezuje obavijestiti naručitelja ( kupca ) robe.

Rok dostave

STIRENPLAST d.o.o. će robu poslati u roku od 4 dana od primitka uplate , odnosno od primitka narudžbe ukoliko kupac ima ugovor sa našom tvrtkom, a maksimalno u roku od 15 dana od primitka uplate (narudžbe ). Ukoliko bi rok isporuke trebao biti duži od navedenog, STIRENPLAST d.o.o. se obavezuje o tome izvijestiti kupca.
Ukoliko STIRENPLAST d.o.o. nije u mogućnosti izvršiti isporuku nekog od naručenih artikala obvezuje se o tome obavijestiti kupca i ponuditi rješenje u obliku zamjenskih artikala ili nekim drugim međusobnim dogovorom.

Reklamacija

STIRENPLAST d.o.o. se obvezuje slati nove i neoštećene, tvornički upakirane artikle. Kupac ima pravo reklamacije na oštećenja izazvana transportom koja mora obavezno utvrditi prilikom preuzimanja robe od dostavljača. Dostavljač mora napraviti zapisnik o oštećenju robe, a STIRENPLAST d.o.o. se u tom slučaju obvezuje ponovno poslati ispravne artikle u zamjenu za oštećene ili odobrenje u vrijednosti oštećene robe. Sve ostale skrivene nedostatke i oštećenja robe koje nisu prouzročena transportom kupac može reklamirati u roku od 3 dana od primitka robe telefonski ili e-mailom.

Sukladno Zakonu o poštanskim uslugama (NN 144/12, 153/13, 78/15, 110/19, čl.54)

U slučaju oštećenja ili umanjenja sadržaja poštanske pošiljke primatelj ili druga ovlaštena osoba mora podnijeti prigovor odmah pri uručenju poštanske pošiljke.

PRENOŠENJE RIZIKA I VLASNIŠTVA PROIZVODA

Odgovornost za proizvode vi preuzimate od trenutka dostave proizvoda. Vlasništvo nad proizvodima vi preuzimate nakon što smo primili sve dospjele iznose, uključujući troškove dostave, ili u trenutku dostave ako bi se ona izvršila kasnije.

__________________________________________________________________________________

Izmjene uvjeta kupnje

STIRENPLAST d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih uvjeta te se obvezuje iste sa izmjenama objaviti na ovom mjestu.